区县战疫疫无反顾担任务不负年光光阴践初心——记槐荫区疾控中心陈娜

原标题：区县战“疫” | “疫”无反顾担任务 不负年光光阴践初心——记槐荫区疾控中心陈娜

2020年伊始，新冠肺炎疫情汹汹袭来，快速席卷全国。具有多年疾病防备操控作业经历的陈娜知道，参阅疾控人的时间到了。在了解疫情的紧迫性后，她满怀愧疚地连线远在贵州的老父亲，说由于作业需求，自己现已取消了新年返乡的行程，春节不能在家中陪同他了。视频中年逾古稀的白叟听到后没有半句抱怨，而是用一位慈祥父亲的口吻，一位忠实老兵的坚决，重复叮嘱着：“现在国家需求你，要好好干！但也要记住保护好自己！”陈娜忍住欲夺眶而出的眼泪，紧记父亲的叮嘱，立刻投身到抗击新冠肺炎疫情的作业中。

- 午餐时间热线响起，陈娜赶忙拿起电话进行回复 -

“舍小家顾我们，舍小爱成大爱。”在槐荫区疾病防备操控中心抗击新冠肺炎疫情的大战拉开序幕后，陈娜一向坚持日日在岗、时间待命的战备状况。为免后顾之虑，全身心投入战役，她满怀不舍将面临中考的儿子送去爷爷奶奶家。在岁除这个本该万家团圆的日子里，陈娜与很多据守在抗疫一线的作业者们一同，抛弃了和家人聚会的时机，静静奋战在作业岗位上。

- 陈娜接听热线电话并做好记载 -

“疫情当时，小事不小。”跟着疫情阻击战的号角吹响，槐荫区疾控中心新冠肺炎疫情防控专业方面技能小组重装上阵。陈娜地点科室日常从事病例流行病学查询和管理作业，具有丰厚的病例流调、管理经历。中心领导在分配作业任务时，将科室其他人员编入病例流调组，而将身为科长、参加过抗击非典疫情、具有丰厚现场流行病学查询经历的陈娜分配到热线咨询组。面临她疑问的目光，中心主任苦口婆心的说：“你有将近二十年与大众沟通交流的经历，你们科室每年接听咨询来电数千通，每年处理12345交办件数百件，热线咨询组组长的人选非你莫属。热线咨询作业也是抗击疫情的重要战场，你要扛起重担，圆满完成任务。”

- 陈娜与搭档查找相关材料，为大众供给具体精确的回复 -

是啊，接听热线咨询电话，听起来是一份并不起眼的作业，它既不像医护人员奋战一线救治病患那样触目惊心，也不像搭档们展开疫情防控那般紧锣密鼓。但正是这台小小的热线电话，却能如春风细雨般，安慰千家万户坐卧不安的心。

“期望我的声响能给大众带来宽慰。”陈娜带着中心领导交给的重担，每日驻守在热线电话旁。白日，她以丰满的热心接听每一通来电，详尽奉告疫情防控办法，为茫然无措的大众指明路途；热心供给居家调查和网上治疗的主张，让大众足不出户得到治疗；具体说明疾病感染的相关常识，耐性展开心思引导，为惊慌惧怕的大众消除惊惧。晚上，又分秒必争学习关于疫情防控作业的新常识、新文件、新政策，确保与时俱进，能用威望、精确的回答回应大众关心，消除民众疑虑。抗击新冠肺炎疫情作业继续一个多月来，陈娜先后接听回复的仅有记载可查的热线电话就到达700余通，处置12345交办件45件。为了能及时接听电话，陈娜常常是水顾不上喝、饭顾不得吃，却确保了热线电话统统有人接，次次有回应。

- 陈娜安排人员集中学习文件，及时更新回复常识库 -

“日夜据守终不悔，待奏凯歌旭日来。”一个多月来，陈娜充沛的使用热线电话这一阵地连续作战，活跃做好疫情防控的宣传教育和舆情引导作业，静静实行着作为一名疾控人的担任和任务。她用她的娓娓道来，劝慰着许多大众或利诱、或惊慌、或焦虑、或浮躁的心；她用她的锲而不舍，陪同着广大大众共克时艰。

青山一道，风雨同担。疫情期间，有太多不为人知的一线作业者日夜看护，只为打赢这场防控阻击战。信任疾病和灾祸终将会成为年月的尘土，信任在疫情暴虐过的漆黑后，是行将破土而出的春天！

资料来历：

济南市疾病防备操控中心槐荫区疾控中心

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